ECの売上を最大化するウェブ接客&レコメンデーションツールまとめ
ウェブ接客ツール 導入で期待出来る主な効果
- CVRの改善
- 離脱率の改善
- エンゲージメント率の改善
ウェブ接客ツール 一覧
KARTE(カルテ)
数行のコードをウェブサイトに埋め込むだけで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し、個々の来訪者にあわせた接客（メッセージ表示など）を可能にし、購入率や成約率などを向上させるサービス。
接客タイプ：ポップアップ
運営会社：株式会社プレイド
https://karte.io/
Flipdesk(フリップデスク)
マルチデバイス対応の販促プラットフォーム。
サイトにタグを1行埋め込むだけで、訪問者ごとに最適化されたクーポンやバナー、メッセージなどを自動で配信することができます。
接客タイプ：ポップアップ
運営会社：株式会社 Socket
https://flipdesk.jp/
ZenClerk(ゼンクラーク)
ECサイトの売上達成ニーズにテクノロジーで応える、全く新しいアプローチのECサイト向け購買行動解析・販促サービス。
接客タイプ：ポップアップ
運営会社：Emotion Intelligence株式会社
https://www.zenclerk.com/
VePlatform(ヴィー・プラットフォーム)
顧客エンゲージメント、CVR、収益を改善するためのツールプラットフォーム。
接客タイプ：ポップアップ
運営会社：Ve Interactive Limited,
https://www.veinteractive.com/jp
ecコンシェル(EC-CONCIER)
自社サイトのログデータなどを一元管理、分析し、広告配信等のアクションプランの最適化を実現するDMP。
接客タイプ：ポップアップ
運営会社：株式会社NTTドコモ/株式会社 PKSHA Technology
https://ec-concier.com/
Chamo(チャモ)
申込み・売上を飛躍的にアップさせる国産チャット接客ツール。
接客タイプ：チャット
運営会社：株式会社チャモ
http://chamo-chat.com/
SPIKEオートメーション(スパイクオートメーション)
ECサイト内のユーザ行動を学習し、最適なタイミングで最適な販促を実施するWeb接客サービス。
人工知能が学習するため、運用担当者は何もしなくても精度が向上していきます。
運営会社：株式会社SPIKEペイメント
https://spike.cc/automation
Zendesk(ゼンデスク)
クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム。
接客タイプ：チャット
運営会社：Zendesk, Inc.
https://www.zendesk.co.jp/
Sprocket/スプロケット
Web接客でWebサイトの離脱を防止しコンバージョンレート（CVR)を改善する離脱防止ツール。
サイトにタグを埋め込むだけで訪問者の閲覧履歴や来訪回数などをリアルタイムでデータ分析。
複数パターンをA/Bテストし、ユーザがもっとも心地良いと感じるウェブ接客を実現。
接客タイプ：ポップアップ
運営会社：株式会社Sprocket
https://www.sprocket.bz/
Olark(オラーク)
接客タイプ：チャット
運営会社：Habla, Inc.
https://www.olark.com/
サイズフィッティングサービス 一覧
オンラインショッピングで洋服を買うときに必ず悩むサイズフィッティングを解決するサービス。
Virtusize/バーチャサイズ
欧米およびアジア各国の様々な規模のオンラインショップに導入されているサイズフィッティングサービス。
運営会社：バーチャサイズ株式会社
https://www.virtusize.jp/
unisize/ユニサイズ
簡単なアンケートに答えるだけで最適なサイズを推奨してくれるサイズフィッティングサービス。
運営会社：株式会社メイキップ
https://cl.unisize.makip.co.jp/
True Fit/トゥルー フィット
アメリカの大手小売店や有名ブランドなどが採用しているサイズフィッティングサービス。
日本でも馴染みのあるブランドも多く見られる。
運営会社：True Fit Corporation,
https://www.truefit.com/
mysizeis/マイサイズイズ
スマートフォンで自分を撮影するだけで簡単にボディサイズがわかります。
運営会社：株式会社NTC
https://mysizeis.jp/
Amazon Prime Wardrobe/アマゾン・プライム・ワードローブ
自宅で試着できるアマゾンプライム会員向けサービス。
運営会社：Amazon
https://www.amazon.com/b?node=16122413011
Flickgit/フリックフィット
靴のヴァーチャル試着。
あなたの足の3Dスキャンデータを使用して、ヴァーチャルで靴を試着できるサービスです。
運営会社：株式会社 Flickfit
https://flicfit.com/
CINDERELLA SHOES/シンデレラシューズ
自分の足のサイズ情報を登録するとそれにフィットする商品をレコメンドしてくれるサービス。
運営会社：株式会社シンデレラ
http://www.cinderella-shoes.jp/
